Geldabhebung an Automaten kann Fremdkunden teuer zu stehen kommen

Unlängst nahm die FMH 250 Banken, Genossenschaftsbanken und Sparkassen unter die Lupe und prüfte die Gebühren bei Bargeldabhebungen für Fremdkunden. Dabei kam heraus, dass die Gebühren zu teils außerordentlich hoch sind!

Schuster bleib bei Deinen Leisten …

… oder eben auch nicht. So entschied eine Vielzahl deutscher Privatbanken vor kurzer Zeit ihre Gebühren für Fremdkunden bei Bargeldbezug deutlich anzuheben. Zu diesen Privatbanken zählen u. a. die Deutsche Bank und die Commerzbank. »Jahrelang verlangten sie 1,95 Euro, nun müssen Verbraucher mehr zahlen, die ein Konto zum Beispiel bei einer Sparkasse oder Volksbank haben. Die Deutsche Bank und ihre Tochter kassieren seit Dienstag (1. September) 3,95 Euro. Die Commerzbank will ab Oktober 3,90 Euro fürs Abheben an fremden Geldautomaten.« (Mittelbayrische, 3. September 2015)

Mit der Consorsbank classic VISA card kostenlos Bargeld abheben

Zuvor wollte man sich gemeinsam mit den Sparkassen und Volksbanken-, Raiffeisenbanken auf eine Gebühr einigen aber die Versuch scheiterte kläglich mit dem traurigen Ergebnis, sich nicht auf eine Höchstgebühr festlegen zu können und auch nicht zu wollen. Als Begründung nannten die Genossenschaftsbanken und Sparkassen das engmaschige Automatennetz, was auch erst einmal kostentechnisch gestellt werden müsse.

Welche Kunden sollten zukünftig auf Gebühren achten?

Fast jedes Stadtbild weist tatsächlich das dichteste Netz an Filialen und Automaten von Sparkassen und Volksbanken- und Raiffeisenbanken auf. Am Beispiel der Stadt Leipzig kann unsere Fachredaktion diese Aussage der Mittelbayrischen durchaus bestätigen. Daneben findet man in regelmäßigen Abständen jedoch auch Geldautomaten der cash Group-Kreditinstitute, bei denen Mitglieder weiterhin kostenlos Bargeld abheben können.

Zur Cash-Group gehören u. a.

  • Commerzbank
  • Deutsche Bank
  • HypoVereinsbank
  • Postbank
  • sowie deren Töchter.

Wen diese Gebührenanhebung zukünftig hart trifft, ist nicht ohne weiteres zu prognostizieren. Viel angebrachter wäre es daher, würden betroffene Kreditinstitute eine Regelung finden und sich auf einen angemessenen Kostenausgleich einigen. Denn vor allem ist ein Problem zu sehen, die meisten Kunden beziehen an Automaten i. d. R. keine riesigen Geldmengen. So fallen dann aber bei einer Abhebung Gebühren an, die in keinem Verhältnis stehen. Das rechtfertigt sich nicht für den Kunden und ebenso wenig für den eigentlichen Arbeitsaufwand der Fremdbank.

Bankenverbund – Wozu gehört Ihre Bank?

Verbund

Automatenanzahl

Mitglieder

Verbund der Sparkassen

25.000

Jede Sparkasse

BankCard ServiceNetz

19.500

98 % der Volksbanken, Raiffeisenbanken, PSD Banken

cash Group

9.000

Postbank, DAB Bank, HypoVereinsbank, Commerzbank, Deutsche Bank und deren einzelne Töchter

cashpool

2.900

u. a. BBBank, Wüstenrot, TARGOBANK, Sparda-Banken, Santander Bank, netbank

verbundlos

1.324

Volkswagen-, Audi Bank, Consorsbank, ING-DiBa, DKB

Quelle: FMH

Die DAB bestätigt mit einer Ausnahme die Regel

Ein interessantes Beispiel zeigt sich bei einer unserer Redakteurinnen. Sie ist Kundin der DAB Bank AG. Möchte sie mit der Maestro-Karte an einem Deutsche Bank oder Postbank Geldautomaten Bargeld beziehen, also an einem Automaten der so beworbenen cash Group, werden Gebühren in Höhe von (inzwischen) 3,95 Euro angezeigt. Im Onlinebanking der Redakteurin jedoch findet sich die Information, dass diese Gebühren nicht erhoben werden bzw. unter Umständen auch zurück erstattet werden.  

Info

Hintergrund ist: Durch die Übernahme der DAB Bank durch die BNP Paribas im Jahr 2014 schied diese zum 1. Februar 2015 aus der Mitgliedschaft der Cash Group aus. Bargeldbezug an deutschen Geldautomaten der Cash-Group bleibt jedoch weiterhin kostenlos. Die DAB Bank übernimmt die anfallenden Gebühren. (DAB Bank Information)

100 Euro Startguthaben mit dem ING-DiBa Girokonto & Kreditkarte

Die ING-DiBa geht als Vorbild voran

Freistehender ING-DIBa Geldautomat
© Franke Media – ING-DiBa wirbt mit 1,95 Euro Abhebungsgebühr

Im Gegenteil zu anderen Banken, die sich mit einer offiziellen Entscheidung zur Gebührenhöhe noch zurückhalten, hat die ING-DiBa als eine der größten deutschen Direktbanken mit circa 1300 eigenen Geldautomaten, ihre Aussage zum Thema bereits gemacht. Vertreter des Kreditinstitutes erklärten, dass sich auch in naher Zukunft an der Gebührenerhöhung für den Bargeldbezug eines Fremdkunden am Automaten nichts ändern wird. Damit wirbt sie auch fleißig auf ihren Automaten beispielsweise im Leipziger Hauptbahnhof (siehe Bild).

Wir sind der Meinung, einige Banken könnten sich an der ING-DiBa ein Beispiel nehmen.

Fazit

Unserer Redaktion recherchiert seit geraumer Zeit Gebühren an regionalen Geldautomaten und stellte erhebliche Unterschiede fest. Wir müssen jedoch dazu sagen, dass wir die Erfahrung gemacht haben, dass es weitere Gebührenunterschiede gibt bei einer Abhebung mit der Kreditkarte. Die meisten Kreditkartenanbieter verlangen für eine Bargeldabhebung mit der Kreditkarte Gebühren, die DAB Bank beispielsweise nicht. Wer feststellt, dass mit der Maestro-Karte hohe Gebühren bei einer Bargeldabhebung anfallen, kann einen weiteren Versuch mit der Kreditkarte machen. Viel falsch machen kann man dabei eigentlich nicht, denn vor jedem bestätigten Bargeldbezug wird bzw. muss dem Kunden die Gebührenhöhe angezeigt werden. D. h. es kann sich immer noch dagegen entschieden werden.